LINE公式アカウント ご利用にあたって
医療法人真生会 ラジオロジークリニック扇町 呼吸器専門外来
当院のLINE公式アカウント（以下「本アカウント」）をご利用いただく際の取扱いについてご案内します。 友だち追加をされた方は、本内容にご同意いただいたものとして取り扱います。
1. 本アカウントでご利用いただけること
- 検査のご予約および予約内容の確認・変更（お名前・電話番号・生年月日による本人確認を含みます）
- 事前問診ページ・関連ページへのご案内（ご入力は当院ウェブサイト上で行っていただきます）
- ご予約の確認・リマインドのお知らせ
- 休診日・診療時間変更等のお知らせ
- 受診歴のある方からの、お薬や体調変化に関するご質問（「質問する」メニュー）
2. 本アカウントでは行っていないこと（重要）
本アカウントでは、現時点でオンライン診療（ビデオ通話等による診察）は行っておりません。
「質問する」メニューでの受け答えは、一般的な医学情報のご案内および受診の目安をお伝えするものであり、 診断・処方・治療方針の決定は行いません。これらは受診時に医師へお尋ねください。
本アカウントは常時監視しておりません。診療時間外や休診日はご返信できません。
お急ぎの場合、体調が急変された場合は、必ずお電話ください。
ラジオロジークリニック扇町 TEL: 06-6311-7500
呼吸器専門外来 直通 TEL: 06-6809-5171
生命に危険が及ぶおそれがある場合は119番へご連絡ください。
症状・既往歴等はLINEに書かず、ご案内するページからご入力ください
ご予約と問診のご入力は、本アカウントからご案内するリンク先の当院専用ウェブページ（日本国内のサーバー）でお願いしております。
利用規約・個人情報の取扱いについて（全文）
本アカウントで取得する情報
| 区分 | 取得する情報 | 用途 |
|---|---|---|
| LINEから取得 | LINEの表示名、プロフィール画像、LINEユーザー識別子 | メッセージの送受信 |
| ご予約時にご入力いただく情報 | お名前、生年月日、電話番号 | ご本人確認、ご予約の管理・ご連絡 |
| 「質問する」ご利用時 | ご相談内容（メニュー内の同意事項をご確認のうえご利用ください） | ご相談への回答 |
外国において個人情報を取り扱う場合について
当院がお預かりした情報は、原則として日本国内のサーバーに保存しています。 ただし、LINEを通じて送受信される情報については、LINEヤフー株式会社の公表情報によると、 同社は日本国内のほか米国（医療関連サービスにおいては韓国）のデータセンターにおいて データを保存する場合があります。当院は、これらの国における個人情報の保護に関する制度を 把握したうえで、必要かつ適切な安全管理措置を講じております。
- LINEヤフー プライバシーポリシー: https://www.lycorp.co.jp/ja/company/privacypolicy/
- LINEヤフー共通利用規約: https://terms.line.me/line_terms
安全管理措置
- 通信はすべてSSL/TLSにより暗号化しています
- お名前・電話番号・生年月日等は暗号化して保管しています
- 職員のアクセス権限を必要最小限に制限しています
保存期間
診療に関する情報は、医師法等の定めに従い、診療完結の日から5年間保存します。 ご予約のみで受診に至らなかった情報は、1年経過後に削除します。
ご自身の情報の開示・訂正・削除のご請求
ご本人からのご請求により、保有する個人情報の開示、訂正、利用停止、削除に応じます。 受付窓口へお申し出ください。
同意の撤回・利用の停止
本アカウントをブロックまたは友だち解除いただくことで、以後のメッセージ配信は停止されます。 なお、既に作成された診療記録は、法令上の保存義務があるため削除できません。
ご利用上の注意
- LINEアカウントの管理はご本人の責任でお願いします。端末の紛失・盗難、他者によるなりすましにより生じた損害について、当院は責任を負いかねます
- 送信先をお間違えにならないようご注意ください
- ご家族等が代理でご利用される場合、ご本人の同意を得たうえでご利用ください
- 18歳未満の方は、保護者の同意を得たうえでご利用ください
本内容の変更
法令の改正やサービス内容の変更（オンライン診療の開始等）に伴い、本内容を変更する場合があります。 重要な変更は本アカウントおよび当院ホームページでお知らせします。
お問い合わせ窓口
医療法人真生会 ラジオロジークリニック扇町
〒530-0026 大阪市北区神山町1-7 扇町メディックスモール2F
TEL: 06-6311-7500
制定日: 2026年6月1日